安徽商標注冊申請迅速增加,助力商標創新創業發展有序高效進行。
安徽省根據國家工商總局和省全面深化改革領導小組的統一部署,大力實施商標品牌戰略的需要,將推行商標注冊便利化改革納入2017年全省全面深化改革的重點內容,實行督察督辦,跟蹤問效。在省有關地方政府支持和有關部門配合下,在國家工商總局的大力支持下,2017年1月6日,國家工商總局商標局批準合肥市工商局、蕪湖市工商局和安慶市工商質監局受國家工商總局商標局委托開展商標注冊申請受理業務,這標志著安徽有三個地方工商質監局成功獲得了國家級改革試點。
今年3月,安徽省首批商標受理窗口單位合肥市、蕪湖市、安慶工商(工商質監)局全部開通窗口,開展商標申請受理業務,為當地和周邊地區的商標注冊申請人通過商標受理窗口提交申請材料,經國家工商總局商標局商標審核、公示無異議后,商標申請注冊人可直接在受理窗口領取商標注冊證,且不收取任何代理費用,為商標注冊申請人節省了時間、人力和費用,真正體現了在家門口就能辦理商標注冊申請的便利。在首批三個商標受理窗口的示范帶動下,目前,安徽又有五個地市向國家提出了設立商標受理窗口的申請。
改革中,蕪湖商標受理窗口于2017年3月1日正式對外運行,并嚴格按照《國家工商總局商標局商標受理窗口工作規程》要求,每天按時向總局商標局報送郵件、核對數據,及時寄送商標受理紙質材料,整體運行狀態良好有序規范。
工作中,精心籌備,打好運行基礎。為窗口配備工作人員5名、配備了專用電腦7臺,掃描儀、打印機各4臺,復印機、傳真機各1臺,架設咨詢電話6臺,開設了咨詢電話熱線。目前,已對外開設了商標受理、咨詢、收費等服務窗口共5個。籌備期間,蕪湖市還印制了大量宣傳單頁、制作了戶外指示牌和動漫宣傳短片,在市局網站設置了商標受理窗口浮動欄,提供商標注冊申請流程圖、申請指南、申請表格等文件下載。希望通過完善的服務為廣大申請人提供更好的便利。
強化宣傳,營造良好氛圍。3月1日窗口正式對外運行后,蕪湖市先后在《大江晚報》、《蕪湖日報》、《安徽日報》、蕪湖新聞綜合頻道等媒體分別進行了專門報道,其中《大江晚報》更是在頭版刊印了“商標注冊申請,不用跑北京了——國家工商總局蕪湖商標受理窗口昨日啟用”的醒目標題。鳳凰網、騰訊網、優酷網等知名網站也分別轉載了相關媒體報道和蕪湖市局制作的商標窗口宣傳動漫視頻。蕪湖市局還通過各縣區市場監管部門對外發放《商標注冊便利化宣傳單頁》3800余份。鼓勵受訪企業、個體經營戶直接到市商標受理窗口辦理商標注冊申請。
蕪湖市緊扣政務服務中心“窗口標準化服務”規范要求,主動作為,積極為市場主體申請商標注冊提供優質高效的便民服務。在受理窗口開設兩個業務咨詢窗口,接待市場主體現場業務咨詢。開通了業務咨詢電話服務熱線,并安排專人接聽、規范解答。目前,受理窗口已接待現場業務咨詢1506人次,電話業務咨詢1297人次。在受理窗口接待大廳設立了“便民服務臺”,專門安置了一臺電腦,為申請人商標自助查詢提供便利。同時借助市政務服務中心一樓、六樓、七樓設置的五塊多媒體電子觸摸大屏,開通了“中國商標網”,方便申請人就近業務查詢。目前已累計指導申請人現場自助查詢商標586人次。受理商標注冊申請1082件,其中外地申請29件,主要集中于合肥、馬鞍山、銅陵、宣城、宿州、黃山、上海、南京、淮安等地。后期,蕪湖市將進一步加大宣傳,讓更多的市場主體知曉,同時優化服務水平,為市場主體提供更加優質便捷的服務。
合肥市商標注冊受理窗口3月1日在市政務服務中心正式掛牌,接待了大量的咨詢者,截止7月底,共受理商標注冊申請594件。就近辦理商標注冊的便利性、簡化商標受理手續的高效性、面對面交流的直觀性,都大大節約了商標受理人的時間,為響應國家工商總局便利化號召、促進當地經濟發展起到了重要作用。商標窗口立足本職工作,以“改革創新、優化服務”為中心,在大力推動改革進程的同時,著力提升窗口服務能力及服務水平,通過發放宣傳手冊、宣傳展板、熱線咨詢等途徑,積極引導廣大企業樹立商標意識。
安慶市工商質監局將安慶商標受理窗口的設立作為優化全市投資發展環境,拓展政務服務功能,促進商標品牌戰略實施的重要抓手,高度重視,積極籌劃,認真準備。3月16日,國家工商行政管理總局商標局安慶商標受理窗口在安慶市政務服務中心大廳掛牌運行。
安慶市工商質監局受理窗口運行以來,共接待商標咨詢人員達1300余人(次),發放《商標受理指南》2100余份,解答疑難問題460多條,為企業和自然人辦理商標注冊申請74件,使商標注冊窗口成為宣傳普及商標知識的前哨,成為引導市場主體實施商標品牌戰略的陣地。